Centro de ayuda

CamellApp es una plataforma colombiana, con operación en Sincelejo y otras ciudades, que conecta a personas que necesitan un servicio local (clientes) con prestadores independientes (camellos).

Funciona como canal de contacto e intermediación. No es empleador, no ejecuta los trabajos y no garantiza el resultado ni la calidad. El acuerdo de precio, alcance, tiempos y materiales se celebra entre el cliente y el prestador.

Crea una cuenta de cliente y entra a Explorar. Busca por oficio o ciudad, revisa el perfil y elige un camello, o deja una solicitud sin elegir a nadie desde Nuevo trabajo.

Si elegiste un camello, desde su ficha contactas por WhatsApp o dejas la solicitud en CamellApp. Si no elegiste, el equipo asigna uno. El prestador acepta o rechaza la oportunidad. Después puedes dejar una reseña en la ficha del prestador.

Regístrate como prestador en Ser proveedor. Completa tu perfil con ciudad, oficios, descripción y foto. El precio referencial y los horarios son opcionales. CamellApp puede verificar la información y, cuando la ley lo permita, validar documentos.

Publicar un perfil no crea relación laboral. Eres trabajador independiente: decides qué propuestas aceptas o rechazas, y eres responsable de la ejecución, la calidad y las obligaciones que te correspondan por ley.

El pago del servicio se acuerda y se realiza entre el cliente y el prestador. Hoy CamellApp no cobra ni procesa ese pago dentro de la plataforma.

Si más adelante la Plataforma cobra una comisión o tarifa por el uso del canal, esa condición se comunicará de forma previa y clara, como indican los Términos y condiciones.

Si eres el cliente, puedes cancelar un trabajo desde Mis trabajos si está pendiente o en curso. El prestador no cancela el trabajo; si aún está pendiente, puede rechazarlo y la solicitud queda disponible para otra asignación.

Si tienes sesión, elimina tu cuenta en Perfil. Si no puedes entrar, o quieres conocer, actualizar o suprimir datos, escribe a camellapp247@gmail.com con tu nombre y el correo de la cuenta. Conservaremos los datos solo si existe un deber legal o una disputa en curso.

El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Recolectamos datos de identificación, cuenta, perfil profesional y uso para operar la Plataforma, mostrar perfiles y facilitar el contacto. No vendemos bases de datos de usuarios.

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, o revocar la autorización, escribiendo a camellapp247@gmail.com. El detalle está en la Política de privacidad y en los Términos y condiciones.